Versandrichtlinien von Hope Medical

Verarbeitungszeit

Bei Hope Medical bemühen wir uns, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung umgehend bearbeitet wird. Normalerweise dauert es zwischen 1 und 3 Werktagen, bis Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wird. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage in diesem Zeitraum nicht enthalten sind. Während der Bearbeitungszeit führen wir gründliche Qualitätskontrollen durch, um sicherzustellen, dass unsere Produkte unseren hohen Standards entsprechen. Die Bearbeitungszeiten können je nach Produktkomplexität und Verfügbarkeit variieren. Größere oder beliebtere Artikel können zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Versandarten und -kosten

Um Ihren Anforderungen bestmöglich gerecht zu werden, bieten wir mehrere Versandoptionen an:

• Standardversand mit Sendungsverfolgung:
  Lieferung innerhalb von 3 bis 7 Werktagen (ausgenommen entlegene Gebiete).
  Für Bestellungen unter 100,00 $ fällt eine Versandgebühr von 5,99 $ an.
  Bei Bestellungen über 100,00 $ ist der Versand kostenlos.
• Expressversand:
  Lieferung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen.
  Pauschale von 35,00 $.

Nicht verfügbar für Postfächer oder nach Puerto Rico, auf die Jungferninseln, nach Hawaii, Guam und Alaska.

Verfolgen Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, stellen wir Ihnen Tracking-Informationen per E-Mail. Wenn Sie Probleme mit der Sendungsverfolgung haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam über unsere Kontaktieren Sie uns Seite für Hilfe.

Internationaler Versand und Zollgebühren

Hope Medical bietet internationalen Versand in die meisten großen Länder an. Bitte beachten Sie, dass internationale Sendungen unverzollt geliefert werden, was bedeutet, dass alle Zollgebühren oder Einfuhrgebühren, die bei Erreichen des Ziellandes anfallen, vom Kunden zu tragen sind. Hope Medical kann Käufe nicht als Geschenke deklarieren oder den Produktpreis bei Zollerklärungen zu niedrig angeben.

Nicht zugestellte Pakete

Gelegentlich können unvorhergesehene Umstände wie ungültige Adressen oder widrige Wetterbedingungen die Zustellung verzögern. In solchen Fällen ist Hope Medical bestrebt, eine Lösung zu finden, um etwaige Unannehmlichkeiten zu minimieren. Wenn Ihr Paket nicht ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 45 Tagen bei Problemen mit Expressversand oder innerhalb von 90 Tagen bei Problemen mit Standardversand.

Stornierungen von Bestellungen

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware stornieren. Denken Sie jedoch daran, Ihre Bestellung vor der Versandvorbereitung zu stornieren oder zu ändern.

Bitte beachten Sie: Sobald mit der Versandvorbereitung begonnen wurde, können Bestellungen nicht mehr geändert werden.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Richtlinie oder Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an uns:

Per E-Mail: zlp@hopemedicalequipment.com
Telefonisch: +86 150 1248 3042
Durch den Besuch unserer Kontaktieren Sie uns Seite

Hinweise

Die Lieferzeiten sind geschätzt und können durch externe Faktoren wie Flugarrangements und Wetterbedingungen beeinflusst werden.
Tracking-Informationen stehen zur Verfügung, sobald sie mit unserem System synchronisiert wurden. Bitte geben Sie für die Aktualisierungen etwas Zeit.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Vielen Dank, dass Sie sich für Hope Medical entschieden haben!

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie von Hope Medical

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Hope Medical . Wir setzen uns dafür ein, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, sind wir für Sie da. Nachfolgend finden Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien, die Ihnen dabei helfen, alle Probleme problemlos zu lösen.

1. Widerrufsrecht bei Bestellungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Während dieser Frist können Sie uns auf folgende Weise kontaktieren:

• E-Mail: zlp@hopemedicalequipment.com
• Whatsapp: +86 150 1248 3042

Online-Kontaktformular: Kontaktieren Sie uns

Wir bearbeiten Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Waren mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, und es fallen keine Gebühren an.

2. Bedingungen für Rücksendungen

Um sicherzustellen, dass Ihr Artikel für eine Rückgabe in Frage kommt, stellen Sie bitte Folgendes sicher:

• Der Artikel wurde innerhalb der letzten 30 Tage gekauft.
• Der Artikel ist unbenutzt und unbeschädigt.
• Die folgenden Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen:
  • Kundenspezifische oder personalisierte Artikel.
  • Artikel, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach der Lieferung entsiegelt wurden.
  • Artikel, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung von Waren, die die oben genannten Bedingungen nicht erfüllen, nach unserem alleinigen Ermessen abzulehnen.

3. Rückgabeprozess

Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie ihn bitte auf eigene Kosten an die folgende Adresse:

• Zimmer 301, Gebäude A1, Nr. 8 Tongfu Road, Pingdong Community, Pingdi Street, Shenzhen, Guangdong, China

Hinweis: Zum Schutz vor Verlust oder Beschädigung während des Transports empfehlen wir die Nutzung eines versicherten und verfolgbaren Postdienstes.

4. Umtausch und Geschenke

Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie bitte Kundenservice um einen Umtausch zu vereinbaren. Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie nach der Bearbeitung der Rücksendung eine Geschenkgutschrift.

5. Bearbeitungszeit für Rücksendungen

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, dauert es 3-7 Werktage, um Ihren Rückgabe- oder Umtauschantrag zu bearbeiten. Nach der Bearbeitung kann der Rückerstattungszeitraum je nach Zahlungsmethode variieren:

• Rückerstattungen auf PayPal-Konten: Bis zu 48 Stunden.
• Rückerstattungen per Kreditkarte: Zwischen 7 und 25 Werktagen.

6. Häufig gestellte Fragen

Besuchen Sie unsere FAQ für weitere Informationen zum Rückgabe- und Rückerstattungsprozess.

7. Verantwortung des Kunden

Sie sind für die sichere Verpackung Ihrer Rücksendungen verantwortlich. Hope Medical haftet nicht für nicht qualitätsbedingte Schäden während des Transports.

8. Aktualisierungen der Richtlinien

Diese Richtlinie tritt am 1. August 2024 in Kraft. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren. Überprüfen Sie sie daher bitte regelmäßig auf Änderungen.

9. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte über:

• E-Mail: zlp@hopemedicalequipment.com
• Anruf oder SMS: +86 150 1248 3042

Online-Kontaktformular: Kontaktieren Sie uns

Wir möchten Ihnen durch klare Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien ein problemloses Einkaufserlebnis bieten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung bei Hope Medical.

Hope Medical Zahlungsmethoden

Bei Hope Medical bieten wir eine Vielzahl sicherer Zahlungsoptionen an, um unseren Kunden einen reibungslosen und bequemen Transaktionsprozess zu gewährleisten. Wir nehmen Ihre Sicherheit ernst und Ihre Zahlungsdaten werden mit größter Sorgfalt behandelt.

Kredit- und Debitkarten

Wir akzeptieren gängige Kredit- und Debitkarten, darunter Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB und Maestro.

Um eine Zahlung per Kredit- oder Debitkarte vorzunehmen, wählen Sie einfach Ihre Lieferadresse, wählen Sie die Zahlungsoption Kreditkarte und geben Sie Ihre Kartendetails ein.

Sobald Ihre Zahlung verarbeitet wurde, wird eine Quittung an Ihren E-Mail-Posteingang gesendet.

Bitte beachten Sie, dass Kreditkartentransaktionen auf 10 Versuche pro Stunde begrenzt sein können. Wenn Probleme auftreten, kann Ihre Karte aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt werden. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an Ihre kartenausgebende Bank.

PayPal

Für ein schnelles und sicheres Zahlungserlebnis können Sie PayPal verwenden. Über PayPal können Sie mit Ihrer Kreditkarte, Debitkarte oder Ihrem Bankkontoguthaben bezahlen.

Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, werden Sie zur sicheren Website von PayPal weitergeleitet, um Ihre Zahlung abzuschließen.

Einer der Vorteile der Nutzung von PayPal besteht darin, dass Sie den Status Ihrer Zahlung verfolgen können, ohne Ihre Kreditkarten- oder Bankdaten direkt an uns weiterzugeben, da diese über den Server von PayPal verschlüsselt werden.

Banküberweisungen

Kunden, die lieber per Überweisung zahlen, bieten wir die Möglichkeit, per Banküberweisung zu zahlen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Einzelheiten und Anweisungen zur Durchführung einer Überweisung.

Bitte teilen Sie uns nach Abschluss der Überweisung Ihre Bestellnummer, den gezahlten Betrag, die Transaktionsnummer und das genaue Datum der Überweisung mit.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Zahlungsarten haben oder während des Bezahlvorgangs Probleme auftreten, können Sie sich jederzeit gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.